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携程机票十几秒涨价上千元 携程致歉并解释

2019-03-12 06:53:24来源:互联网

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  昨日,一位名叫"@陈利人"的网友在微博中发布了一篇怀疑携程有大数据杀熟嫌疑的文章。

10几秒机票涨价近1500元!携程致歉,网友:又是bug背锅?

  在文章中他提到,自己在携程中购买机票,第一次显示总额为17548元,在确认购买凭证时发现自己没有勾选报销凭证,于是他退了出去,修正了一下想再次购买,然而想要再买票时,携程页面却显示已经没有票了。

  在无奈之下,"@陈利人"只能重新搜索选择购买,然而这次购买的价格却变成了18987,比第一次的价格贵了将近1500块钱。

10几秒机票涨价近1500元!携程致歉,网友:又是bug背锅?

  该网友还花了将近40分钟的时间重新搜索,甚至重装APP等买票实验,发现这张机票的价格一直显示为第二次的18987元。该网友并没有就此妥协,而是下载了另一个旅行类APP,查询了一下机票价格发现余票充足,而且只要16890元,比携程上第一次的价格还要便宜。

  "携程的?#21697;?#22312;心目中坍塌了",该网友这样写道,确实,这样的购票经历放在谁身上都会觉得非常不愉快,不仅自己的心情会受到影响,而且自己永远都不会在选择一个欺骗自己的平台。

10几秒机票涨价近1500元!携程致歉,网友:又是bug背锅?

  对于这件事,携程也给予了回应。第一,携程表示"第二次支付显示无票"是程序Bug,不存在"大数据杀熟"行为;第二,对于这个Bug,系统已经在紧急修复,并?#20449;?#36180;偿所有受损?#27809;?第三,携程表示欢迎社会各界监督。

  对于这个回应,网友"@陈利人"还没有给予回复,但其他网友的评论却是十分热闹,很多网友表示:"怎么携程的每一次Bug?#38469;?#35753;消费者多付钱,没有一次是低价Bug。""又让bug背锅"。

10几秒机票涨价近1500元!携程致歉,网友:又是bug背锅?

  小编对这个问题也会充满了疑问。携程被爆出褥消费者羊毛并不是第一次了,小编亲身体验过在支付前携程会自动加上保险、到达点汽?#21040;鈾头?#21153;?#35748;?#36153;,每次?#23478;?#30041;一个心眼点掉才会不花这份冤枉钱,所以在小编心目中,携程也并不是太好用。

10几秒机票涨价近1500元!携程致歉,网友:又是bug背锅?

  携程在每一次出现Bug后都会发声明做公关,但每一次Bug后都会有下一次Bug,这也不得不让人怀疑这些到?#36164;?#30495;正的系统问题还是可以生成的系统问题。在小编眼里,携程要是真的有心,不如把每次出事后做公关的经历放在修复Bug上,这样还说不定能够挽留一些?#27809;?#30340;心。

  小伙伴们有遇到过类似的?#24405;?#20040;?有没有也被褥过羊毛?

?#26165;?#25658;程票价变动?#29616;?#25658;程解释并致歉
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